سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا من تاريخ استلام منتجك لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلاً لإعادة المنتج، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، بملصقاته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إحضار الفاتورة أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@dropsofgrowth.com.

إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنقوم بإرسال مندوب شحن لاستلام المنتج من نفس عنوان الشحن الذي تم التوصيل إليه.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بالإرجاع عبر: info@dropsofgrowth.com.

الأضرار والمشاكل

يُرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا مباشرة خلال 48 ساعة إذا كان المنتج معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. نعتذر عن عدم إرجاع أو رد قيمة أي منتجات إذا تم التواصل معنا بعد مرور 48 ساعة.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة (التي تشملها التنزيلات) أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

أسرع طريقة لضمان الحصول على المنتج الذي تريده هي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر حسابنا على إنستغرام لتغيير المنتج.

استرداد الأموال

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على رد المبلغ أم لا. في حال تمت الموافقة، سيتم إعادة المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت أيضًا من البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة المبلغ وقيده في حسابك.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع الخاص بك ولم تستلم المبلغ، يُرجى التواصل معنا عبر: info@dropsofgrowth.com.